Гражданам, прибывшим в Россию из Донецкой и Луганской народных республик, окажут всю необходимую помощь и поддержку.
Для этого необходимо обратиться в МЧС РФ по телефонам доверия. Всех обратившихся внимательно выслушают, проконсультируют по всем вопросам и помогут разрешить возникшие сложности. «Горячие линии» для беженцев открыты во всех регионах России. Их список можно найти на сайте МЧС.
В пограничной с республиками Донбасса Ростовской области это — 8 (800) 201-59-79 и 8 (863) 239-99-99.
После пересечения границы на пунктах пропуска в Ростовской области всем прибывающим помогают добраться до пунктов временного размещения. Там оборудованы места для сна и отдыха, предоставляется горячее питание и медицинская помощь. Также в районе пунктов пропуска Весело-Вознесенка и Матвеев Курган развернуты городки жизнеобеспечения, где можно дождаться транспорта до пункта временного размещения.