Возможен ли возврат денег за путевку при отказе от тура

Можно ли вернуть финансовые средства при отказе от оплаченного тура, а также порядок аннуляции договора с туристическим агентством, разъяснил донецкий юрист Никита Нарыжный.

«Прежде всего, необходимо вручить под расписку или по почте с заказным уведомлением заявление об отказе от исполнения договора. Расторжение договора позволит отказаться от его исполнения в любое время при условии оплаты исполнителю (туристическому агентству) фактически понесенных расходов, сумму которых потребитель вправе потребовать обосновать», – пояснил Никита Нарыжный.

Юрист подчеркнул, что в заявлении также стоит указать, что штрафные санкции не предусмотрены законодательством и к фактически понесенным расходам исполнителя (туристического агентства) не относятся. И обратил внимание, что условия договора Туристического агентства, ущемляющие права клиента по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

«Включение в договор данного условия, ущемляющего установленные Законом права потребителей, составляет административное правонарушение в сфере договорных обязательств», — сказал Никита Нарыжный.