Министерство угля и энергетики ДНР обращается с просьбой к гражданам Донецкой Народной Республики, организациям, учреждениям, ведомствам отправлять письма и запросы, жалобы и предложения в адрес министерства по возможности бесконтактным способом.
Корреспонденцию рекомендовано направлять на официальный электронный почтовый адрес minugolenergodnr@yandex.ru, а также посредством почтовой связи или через узел специальной связи.
Корреспонденция, доставленная нарочно, оставляется на первом этаже административного здания, расположенного по адресу: г. Донецк, ул. Артема, 63, в специальном ящике для входящей корреспонденции.
Также для обращений жителей Республики на сайте Министерства угля и энергетики создана еще в ноябре 2015 года и активно функционирует интернет-приемная, при помощи которой граждане могут высказать свои пожелания и предложения по улучшению работы топливно-энергетического комплекса ДНР, написать письмо министру, обратиться к нему или другим должностным лицам ведомства с запросом, жалобой, благодарностью.
Отмечается, что данная рекомендация обусловлена режимом повышенной готовности, введенным Указом Главы Донецкой Народной Республики Денисом Пушилиным 14 марта 2020 года №57 «О введении режима повышенной готовности» с изменениями и дополнениями, для предупреждения возникновения и распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной COVID-19.