В ЦРБ напомнили о безопасности хранения и использования платежных карт
Центральный Республиканский Банк Донецкой Народной Республики напоминает гражданам о специфике пользования платежными картами и необходимости соблюдения мер предосторожности с целью предотвращения их повреждения, утери или несанкционированного снятия денежных средств.
- Не подвергайте банковскую карту механическим, температурным и электромагнитным воздействиям, а также избегайте попадания на нее влаги. Банковскую карту нежелательно хранить рядом с мобильным телефоном и бытовой техникой.
- В случае возникновения сложностей при снятии наличных денежных средств (например, банкомат не выдал деньги), ни в коем случае не прибегайте к помощи третьих лиц. При возникновении любых вопросов или ситуаций, рекомендуем немедленно обращаться в колл-центр банка или ближайшее отделение.
- Не передавайте банковскую карту для использования третьим лицам, в том числе родственникам.
- Никогда не сообщайте ПИН-код к своей карте третьим лицам. При наборе ПИН-кода в банкомате или терминале не допускайте, чтобы его видели посторонние. ПИН-код необходимо запомнить, не записывайте ПИН-код непосредственно на самой карте.
- При получении просьбы от кого-либо предоставить персональные данные или информацию о платежной карте (номер, срок действия, ПИН-код, код из смс), не сообщайте их. В случае, если вы разгласили свои данные, перезвоните в Центральный Республиканский Банк по телефону, указанному на оборотной стороне банковской карты, и проинформируйте о данном факте. Обращаем внимание, что сотрудники Банка никогда не звонят клиентам для того, чтобы узнать какую-либо конфиденциальную информацию.
- В случае, если вы сами позвонили в Банк за получением конфиденциальной информации (остаток средств на счете, их движение и т.д.), то сотруднику необходимо будет удостовериться, что он общается именно с вами, для чего он задаст вам ряд вопросов, включая номер карты, кодовое слово, а также другие необходимые сведения.
- Для предотвращения неправомерных действий по снятию денежных средств с вашего карточного счета третьими лицами, рекомендуем подключить услугу смс-информирования, которая позволит отслеживать все операции по счету. Услуга предоставляется Центральным Республиканским Банком бесплатно и доступна к подключению через банкомат.
По всем вопросам обращаться в колл-центр Центрального Республиканского Банка по телефонам: 071-099-50-29, 071-099-50-39, (062) 206-68-62; (062) 206-68-63; (062) 206-78-70, (066) 925-39-64.
Также доступна возможность совершить звонок с сайта.