В Муздраме разработан механизм возврата денежных средств
Донецкий государственный академический музыкально-драматический театр имени М.М. Бровуна обеспечил зрителям возможность вернуть деньги за билеты, если чеки были утеряны или повреждены. Сообщает пресс-служба театра.
Согласно действующему законодательству, билеты могут быть приняты кассиром в неповреждённом виде и только при наличии чека, однако, в случае его отсутствия, зритель имеет право претендовать на дубликат. В этой связи администрацией театра был разработан механизм оперативной выдачи дубликатов чеков и возврата денежных средств за покупку билетов.
Для этого необходимо:
1. Собственноручно заполнить заявление для получения дубликата чека (образец прилагается).
Обязательно укажите номер кассы приобретения билетов (номер 1,2,10, указанный на обратной стороне билета синим цветом);
Заявление вместе с фотографией билета (с двух сторон) необходимо отправить в электронном виде на указанный адрес bilet@muzdrama.ru или по факсу — 3050347;
Если нет возможности предоставить заявление в электронном виде или по факсу, необходимо передать заявление и копию билета в кассы театра.
2. Заполнить акт о возврате денежных средств по неиспользованным кассовым чекам (образец прилагается).
3. Поступившее обращение о получении дубликата чека будет обработано администрацией театра в течение 3-4 рабочих дней. После обработки, во избежание очередей и экономии вашего времени, администратор свяжется с вами по телефону и определит дату, время и номер кассы для получения дубликата чека.
4. При получении дубликата чека и возврате денежных средств, при себе необходимо иметь следующие документы:
— оригинал заявления на предоставление дубликата чека (заполненный собственноручно);
— заполненный акт о возврате денежных средств по неиспользованным кассовым чекам;
— удостоверение личности (паспорт);
— оригинал билета.
На все вопросы о получении дубликата чека и возврате денежных средств можно получить ответ в call-центре театра по короткому номеру 521 с 9.00 до 19.00. Звонки с номеров оператора «Феникс» — бесплатно.
