Горячие вопросы о холодной воде: жители ДНР требуют от властей остановить беспредел поставщиков

Возобновление платы за воду вызвало в обществе резонанс. Вопрос обсуждается на аппаратных совещаниях главы Республики, и мы уже публиковали комментарий Дениса Пушилина по этому поводу. Однако тема по-прежнему горяча, хотя касается холодной воды…

Если у вас нету…

Жители Республики обрывают телефоны абонентских отделов водоканала, обсуждают данную инициативу в соцсетях, снимают и публикуют видеоролики, где из их кранов вместо воды идет воздух, пишут коллективные петиции по поводу некачественного «продукта». «Донецкое время» попыталось помочь общественной дискуссии и задало неудобные вопросы специалистам ГУП ДНР «Вода Донбасса».

У многих жителей ДНР (в разных городах, но в особенности в столице региона) из кранов уже давно ничего не течет. В основном страдают жильцы верхних этажей высоток, хотя в некоторых сталинках и хрущевках тоже о воде лишь мечтают. Будут ли эти люди оплачивать воду? Вернее, ее отсутствие…

«Если факт отсутствия воды подтвержден, плата начисляться не будет. Для подтверждения потребителю необходимо обратиться в филиал предприятия «Вода Донбасса» по месту жительства. Заявление можно принести лично или направить по электронной почте. Контакты филиалов указаны на сайте предприятия. Работа по обследованию объектов водоснабжения будет производиться по согласованному с потребителями времени», – прокомментировала Анна Рябцева, начальник отдела по контролю за водопользованием ГУП ДНР «Вода Донбасса».

Колонки и коленки

Впрочем, не спешите радоваться. В водопоставляющей компании рассказали, что, если жильцам безводных квартир даже удастся доказать отсутствие воды в кранах, то платить им все равно придется – за ту воду, которую они якобы набирают из уличных колонок.

«При наличии прибора учета оплата услуг будет начисляться согласно показаниям. При его отсутствии – по установленным нормам потребления в дни фактической подачи воды. В случае отсутствия и прибора учета, и воды (недостаточное давление, и она не поступает на верхние этажи) начисления будут производиться по норме уличной колонки, действующей в соответствующем населенном пункте», – прокомментировала Анна Рябцева.

И тут жители, к которым вода на этаж не поступает, начали задаваться вопросами: «А кто будет оплачивать услуги носильщиков, ведь набрать тару и принести ее на себе – дело не из легких?», «Кто будет оплачивать лечение тем, кто сорвал спины и перетрудил колени?», «Как пожилой женщине транспортировать на девятый этаж полсотни литров?» и так далее. Ответов, конечно же, нет, ведь вопросы – риторические…

Какие показания передавать?

От каких цифр отталкиваться, если показания приборов учета давно не передавались в поставляющую компанию? На этот вопрос в компании «Вода Донбасса» ответили, что платный период начался с 7 августа.

«Если потребитель не передавал показания прибора учета, начисления будут проводиться по среднемесячным показателям за последние шесть месяцев, в которые передавались показания. Даже если это происходило до 2022 года. Высчитываться будет период с 7 по 31 августа», – подчеркнула собеседница из «Воды Донбасса».

Закройте кран, еще рано!

Мы уже упомянули о видеороликах с рычащими кранами и молниеносно мотающими счетчиками. Соцсети пестрят фактами: за некоторое время до подачи воды из крана с характерным звуком идет воздух, при этом прибор учета считывает его как воду, накручивая холостые кубометры.

Воды нет, но по приборам она вроде как есть, и немало. Платим и за эту «воду»? Да, поскольку отличить реальную от нереальной, простите за игру слов, нереально.

В «Воде Донбасса» посоветовали потребителям не открывать кран, пока не наступит установленное время подачи. В общем, логично, прислушаемся.

Народ взывает или взвывает?

Жители массово «подмахивают» электронную петицию к главе Республики Денису Пушилину с просьбой «Остановить беспредел ГУП ДНР «Вода Донбасса»». Активисты из народа подчеркивают, что они не против оплаты водоснабжения, однако выставленные нормативы и цены однозначно не соответствуют законам РФ.

«Мы понимаем всю сложность с подачей воды в города ДНР, но некачественный продукт население не должно оплачивать. Воду такого качества люди могут потреблять только как техническую, а питьевую покупают большими объемами. Вот и выходит, что население в разы переплачивает за жизненно важный ресурс. Хотелось бы пересмотра тарифа по соответствию качества и норм подачи», – говорится в коллективном обращении к Главе ДНР.

 

Куда жаловаться на качество?

Трудно не согласиться с тем, что вода в наших кранах не самого лучшего качества. На этот счет «Вода Донбасса» дала свой комментарий.

«На сегодняшний день в Республике действует временный «Технологический режим подготовки питьевой воды в условиях чрезвычайной ситуации». Качество подаваемой воды ежедневно контролируется химико-биологическими лабораториями и соответствует указанному документу.

 

В процессе подготовки вода проходит все необходимые ступени очистки. Перепады давления, подача по графику значительно повышают аварийность в работе системы и, следовательно, увеличивают вероятность поступления в водопровод загрязнений извне. Для предотвращения возможности вторичного загрязнения осуществляется дополнительное дохлорирование воды», – рассказала Анна Рябцева.

При этом она отметила, что на качество можно и официально пожаловаться. Так, если в квартиру или дом поступает вода с загрязнениями, необходимо обратиться в управляющую компанию (ЖЭК) для проверки состояния внутридомовых сетей. Если их состояние удовлетворительно, нужно обратиться с заявлением в филиал предприятия «Вода Донбасса» для анализа качества воды, поступающей по разводящим сетям к дому.

Считаем по головам?

Еще один немаловажный вопрос подняли граждане ДНР на встрече с первым зампредседателя правительства ДНР Андреем Чертковым. Они прояснили, что потребителям, у которых нет счетчиков, не нужно подтверждать число проживающих в доме или квартире. Жильцам без водомеров стоимость водоснабжения в августовской квитанции будет выставлена из расчета за одного человека.

«Впоследствии «Вода Донбасса» получит у Миграционной службы данные о количестве зарегистрированных и будет рассчитывать стоимость услуг исходя из числа прописанных. Поэтому обращаться в абонентские службы водоканала для подтверждения количества проживающих не нужно», – сказал Чертков.

По его словам, заявление необходимо будет писать только в том случае, если в квартире или доме никто не живет.

Источник https://dontimes.ru/goryachie-voprosy-o-holodnoj-vode-zhiteli-dnr-trebuyut-ot-vlastej-ostanovit-bespredel-postavshhikov/